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租车碰擦,租车人不配合该怎么调解!

来源: 作者: 发布日期:2021-02-24 访问次数:412
最近,在浙江杭州租车开网约车的小聂爆料,说他已经有大半个月没有开工了,还差点稀里糊涂交了1万8千块钱的修理费,想让我们帮帮忙。那么,小聂究竟遇到了什么事呢
画面中正在说自己也是受害者的,是杭州一铭租车,车辆管理方面的负责人。而投诉人小聂也告诉我们的帮忙记者,自己就是因为租了他们家的车而产生了一系列的问题。那为什么租车人和租车公司都觉得自己是受害者呢?事情还要从小聂租车后的一次保养说起。
投诉人 小聂:
我是在10月10号左右在他们公司租的车子,11月3号到他们指定的地方保养,保养之后发现底盘有磕碰。
小聂说,在发现车辆底盘有磕碰的情况后,他也没想太多,觉得可能是自己不小心碰到了,可是后来,租车公司要求他来承担1万8千元左右的维修和折旧费用,小聂觉得这不是一笔小数目,这事得弄弄清楚了。于是,他去了租车的中心仓库,了解了自己租的这台车的情况,一查底单,还真的让他发现了问题。
投诉人 小聂:
在中间退车流程车辆那一块询问了一下,发现车子在进仓的时候就是这个样子的。
于是,小聂把这个情况反映给他租车的杭州一铭租车,租车公司去核实底单才发现,这台车底盘上的伤,确实是之前的车主留下来的。小聂说,作为租车公司,他们怎么可能不知道,这车在租给他的时候就有问题,他觉得租车公司有欺诈的嫌疑。但是租车公司方面解释说,在他们和滴滴公司合作之后,所有出租车辆的进库出库,都是由滴滴中心仓在把握,事情闹成这样,他们也不愿意看到。
杭州一铭租车负责人 赵菲:
(你有把这个事情反映给滴滴的中心仓么)有跟他们说我们也是一直在跟司机沟通这个事情,所以说我们也是受害者,我觉得如果我们可以谈的话换一台车子也可以,这台车子接着开也可以。
一铭租车的负责人赵菲说,他们公司经过讨论,愿意给小聂立马办理退车手续,如果小聂还愿意在他们公司租车的话,他们可以在租车时间上给小聂一些补偿。但是小聂说,因为这十几天时间的耽误,他现在的信誉分受到了很大的影响,再开网约车也赚不到什么钱了,所以他的要求是在正常退车的基础上,对方把这些天因为这件事产生的误工费赔偿给自己。对于这个问题,赵菲说需要等老板回来才能做决定,帮忙记者现场用自己的手机尝试拨打了老板的电话,但是一直没有拨通,据说是在开会。那么对于这件事,我们的帮忙后援团律师是怎么看的呢?小聂的要求合理么?
帮忙后援团律师 张建齐:
租车公司应该是作为一个专门的收车检查,是一个全方位的检查,应该是可以看到问题所在。但是你在再次租车的时候或者说是刻意隐瞒或者说是基于重大过失,没有告诉承租人,影响到合同的正常履行,应该是出租方承担的责任更大一些,应该是承担绝大部分的责任。

在共同听取了帮忙后援团律师的意见之后,赵菲说他会尽快和老板反映,积极协调小聂的事。小聂说,他会再等等,租车公司方面给他的新的方案,如果还是不行,他会用法律途径解决这个问题。